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Você já esteve em uma reunião em que a pessoa sênior assume a agenda e determina como ele ou ela deseja que todos os aspectos de um projeto sejam executados? Eu certamente tenho, e é isso que chamei de gerente ‘tell’. Esses gerentes não estão interessados no que as outras pessoas têm a dizer. Eles já decidiram o que vai acontecer.
Vamos virar as coisas.
Você já esteve em uma reunião em que a pessoa mais velha prepara o cenário para um projeto e incentiva uma discussão aberta e colaborativa? Eu também experimentei isso, e é isso que chamei de gerente de vendas. Esses gerentes estão interessados no que as outras pessoas têm a dizer. Eles têm a mente aberta para a maneira como as coisas vão acontecer.
Duas abordagens diferentes – ambas realizam o trabalho, certo? Talvez, mas alguns métodos são mais eficazes que outros. Vejamos os prós e contras de cada abordagem:
O Tell Manager
| PROS | CONS |
|---|---|
| Rápido, sem argumentos | Uma perspectiva estreita do ponto de vista de uma pessoa |
| Fornece uma direção clara | Ignora a opinião de outros membros da equipe que podem ter mais experiência ou conhecimento |
| Responsabilidade individual | Pode causar infelicidade ou frustração na equipe |
| Linha de relatório clara | Riscos ou problemas não podem ser destacados ou divulgados |
Se você “contar”, transmite a mensagem de que não deseja comentários, idéias ou sugestões de outras pessoas.
O gerente de vendas
| PROS | CONS |
|---|---|
| Explora diferentes opções para entrega do projeto | Às vezes difícil chegar a um consenso |
| Promove adesão e coesão da equipe | Demorado |
| Torna a experiência e o conhecimento da equipe | Falta de clareza |
| Destaca e explora riscos e questões | A prestação de contas não é clara |
Se você “vender”, transmite a mensagem de que idéias, feedback e uma discussão aberta são bem-vindos.
Você diz às pessoas o que fazer ou trabalha em colaboração com sua equipe para vender suas idéias?
Pessoalmente, gosto de vender minhas idéias e trabalhar em colaboração com minha equipe. Vender uma ideia é melhor – e, para mim, produz os melhores resultados.
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