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Evitando a verdade vs. conhecendo os fatos

"Os economistas há muito pensam 'quanto mais, melhor', quando se trata de informação", diz George Loewenstein, professor de economia e psicologia da Universidade Carnegie Mellon.

"Esse pensamento não reflete totalmente o relacionamento complexo das pessoas com as informações. Queríamos criar uma maneira de medir a tendência de um indivíduo de buscar ou se esquivar das informações ".

Em um cenário, por exemplo, os participantes tiveram a opção de aprender, como parte de um exame médico de rotina, até que ponto seu corpo havia sofrido danos duradouros devido ao estresse: um terço dos entrevistados preferia não aprender essas informações. E se eles tivessem presenteado seu livro favorito a um amigo próximo, 1 em cada 4 participantes preferiria não saber se o amigo havia lido e apreciado o livro.

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"Este trabalho é o primeiro passo para entender a abrangência e os recursos da prevenção de informações em muitos contextos da vida real", diz a principal autora Emily Ho, professora assistente de pesquisa do departamento de ciências sociais médicas da Northwestern University School of Medicine.

O estudo mostra que o desejo de evitar informações é generalizado e que a maioria das pessoas possui pelo menos alguns domínios, seja saúde, finanças ou percepção de outras pessoas, nas quais preferem permanecer desinformados.

O estudo também mostra que o desejo por informações foi consistente ao longo do tempo. Ou seja, aqueles que expressaram uma preferência por evitar informações em determinado momento expressaram preferências semelhantes quando perguntados novamente semanas depois. Além disso, como as pessoas reagiram aos cenários hipotéticos previram decisões reais e consequenciais apresentadas a elas para receber ou evitar a obtenção de informações.

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Tornando as pessoas menos esquivas de informações

Embora a informação possa parecer dolorosa no momento, esse conhecimento geralmente leva a melhores decisões no futuro. Os pesquisadores descobriram que as pessoas que são mais impacientes também têm mais probabilidade de evitar o aprendizado de informações, preferindo evitar a perspectiva de dor imediata em vez de tomar melhores decisões a longo prazo. As informações também são incertas, pois podem ser boas ou más, e os entrevistados mais dispostos a correr riscos com participações monetárias também tiveram maior probabilidade de querer aprender informações, arriscando más notícias pela possibilidade de boas notícias.

Alguns dados demográficos evitavam mais as informações do que outros?

"É tentador pensar que as pessoas do lado oposto do seu espectro político são as que se envolvem na prevenção de informações", diz David Hagmann, um membro da Harvard Kennedy School. “Mas não encontramos diferenças em evitar informações por ideologia política, renda, gênero ou, talvez surpreendentemente, educação.

"Trocar a dor potencial de receber más notícias contra os benefícios incertos e atrasados ​​de tomar decisões mais informadas é algo que todos parecem fazer".

Ser capaz de medir as preferências das pessoas em obter e evitar informações tem implicações abrangentes em muitas áreas da vida pública, desde a tomada de decisões financeiras até intervenções em saúde.

"Se há pessoas que simplesmente não respondem a campanhas informativas e você pode avaliar quem elas são, você pode criar uma intervenção diferente apenas para elas", diz Ho.

“Isso pode ser para reduzir um comportamento indesejado, como fumar, ou incentivar um comportamento positivo, como obter uma vacina ou fazer exercícios regularmente. Assim como a medicina personalizada tem a promessa de revolucionar o tratamento, as intervenções informacionais podem ser adaptadas para levar em consideração o desejo de informações de um indivíduo. ”

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O estudo aparece em Ciência da Administração.

Fonte: Universidade Carnegie Mellon


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