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Supervisão adequada do gerente de projeto no projeto

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Homem olhando para o futuro fazendo binóculos com as mãos

Na parte 1 desta série de duas partes sobre ser tudo o que podemos ser como gerentes de projeto, abordei quatro das sete áreas ou ações da minha lista pessoal nas quais acho que nós, como gerentes de projeto, podemos e devemos focar. Nesta segunda parte, abordarei as três áreas finais com mais detalhes. Por favor, esteja pensando em suas próprias áreas de foco, para que você possa compartilhar com os leitores aqui. O objetivo, como sempre, é compartilhar e aprender, para que todos possamos nos tornar melhores gerentes para nossos clientes e equipes de projeto.

Comunicação ad-hoc com o cliente

Mencionei antes a necessidade de chamadas de status semanais e a entrega de relatórios de status semanais e planos e cronogramas revisados ​​do projeto. Isso é um dado. No entanto, a comunicação real com sua equipe de projeto, bem como com a equipe de projeto do cliente, geralmente ocorre por meio de comunicações ad-hoc. Pode ser por telefone, mensagem instantânea, email etc. É aqui que os alertas de status rápidos, porém críticos, acontecem. Como gerente de projeto, você deve estar preparado para compartilhar riscos, más notícias, alertas e alterações, entre outras coisas, com o cliente em tempo hábil (após, é claro, verificar todas as informações e limpar as informações críticas com a gerência executiva). Isso ganhará a confiança do cliente e ajudará a garantir que ações evasivas sejam tomadas o mais rápido possível quando surgirem problemas. Nunca é bom ou uma boa opção enterrar a cabeça na areia.

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Seja um ativista para sua equipe de projeto

Como gerente geral, um dos seus principais objetivos é remover todos os obstáculos que os membros da equipe do projeto encontrarem. Por exemplo, se você tem um analista de negócios no local executando uma explicação passo a passo do projeto com o cliente e o servidor está inoperante, você deve estar pronto para colocar sua equipe de suporte de TI e encaminhar para o executivo necessário para colocar o servidor em funcionamento. Este é apenas um exemplo, mas a ideia geral é que ser proativo é a chave para o sucesso e a satisfação do cliente.

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Mantenha os executivos fora dele

Acredito que seu mandato como gerente de equipe esteja diretamente relacionado a quantos problemas e trabalhos de projeto você pode lidar sem precisar da ajuda de sua gerência sênior. O pior de tudo é que seus executivos de nível C ou diretor de PMO descobrem os problemas do projeto por parte do cliente do projeto e não de você. Lidar de maneira proativa com o cliente, rápida disseminação de informações para o cliente e sua equipe executiva, e ações e resolução agressiva de problemas fornecerão a maior segurança no trabalho. Se você ouvir seu CEO em seu projeto atual, deseja que ele o parabenize pelo projeto ou pela entrega mais recente de um marco, sem questioná-lo sobre um problema que ele ou ela ouviu através do cliente e não diretamente de você. Ai!

Sumário

Isso está longe de ser uma lista com tudo incluído, mas é minha lista. Compartilhe suas idéias sobre maneiras de ajudar a garantir o sucesso de seus projetos e permanecer relevante e na melhor perspectiva como líder em sua organização de MP.

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