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Quatro maneiras diferentes de dizer não educadamente

Quatro maneiras diferentes de dizer não educadamente
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Você costuma dizer sim quando alguém pede um favor?

Você cede às solicitações das pessoas, mesmo que você já tenha participado demais ou com uma agenda muito ocupada?

Como líder, você deseja ganhar a confiança e a lealdade das pessoas com quem trabalha. Você sabe que trabalhar com pessoas confortáveis ​​e confiantes em você permite que você seja mais produtivo e eficaz.

No entanto, existe uma linha tênue entre ser uma pessoa agradável e agradar as pessoas.

Para ser um líder eficaz, às vezes é preciso colocar o pé no chão e dizer não, mesmo que isso signifique recusar uma boa oferta ou a ideia de um companheiro de equipe.

Por que não é tão importante quanto sim

Dizer sim a todas as oportunidades pode ser tão perturbador e estressante quando você não a domina quando precisa.

Sua agenda já está cheia de tarefas e compromissos. Adicionar mais apenas para agradar os outros pode levar a sobrecarregar, dificultando o cumprimento dessas solicitações, afinal.

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Suas próprias prioridades também estão comprometidas. Cada sim tem um custo no qual você está dizendo não a outras oportunidades ao longo do caminho. Estes podem ser:

  • Shows de palestras
  • Oportunidades de networking
  • Melhorando seu produto ou serviço principal
  • Clientes maiores e melhores
  • Tempo para você, sua família e amigos

Se você deseja alcançar um equilíbrio entre vida profissional e profissional e ainda ser um grande líder para sua equipe, precisa aprender a dizer não a tarefas, compromissos e até oportunidades que podem não estar alinhadas com seus objetivos de curto e longo prazo.

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4 maneiras diferentes de dizer não que ainda fazem você gostar

Se você está preocupado com magoar sentimentos ou queimar uma ou duas pontes, há maneiras de enquadrar o não, para que você permaneça educado, profissional e agradável aos outros.

1. “Deixe-me pensar sobre isso.”

Essa é uma maneira educada e profissional de pedir mais tempo para considerar a solicitação. Como um líder ocupado, você muitas vezes precisa pensar nas coisas antes de tomar qualquer decisão.

2. “A ideia parece ótima! É exatamente isso …”

Comece com uma nota positiva elogiando sinceramente ou agradecendo à pessoa por pensar em você.

Em seguida, você poderá segui-lo com um motivo honesto: por que não pode aceitar a solicitação ou por que não poderá fazê-lo nesse compromisso.

3. “Hoje não posso. Que tal [insert new schedule]? “

É melhor para quando você realmente acredita que vale a pena analisar novamente a solicitação no futuro.

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Se você tiver certeza absoluta de que isso é algo que deseja considerar novamente, ofereça um novo horário em que você possa dedicar toda a sua atenção.

4. “Sinto muito, mas não posso.”

Se você não tem tempo ou interesse em atender à solicitação, um não direto é a melhor resposta que você pode dar. Não há espaço para falsas esperanças e você pode ter certeza de que ainda está no caminho certo com sua agenda e objetivos.

Você pode ajustar qualquer um desses 4 scripts para melhor transmitir sua decisão e as razões por trás disso.

Como dizer não depois de dizer sim

Os scripts acima são úteis ao recusar uma solicitação conforme apresentada a você. Mas e se você concordou em se comprometer e precisar cancelar no último minuto?

Ninguém quer voltar atrás em sua palavra, mas pode ser necessário dar um passo atrás e abrir espaço para oportunidades que melhor se alinhem ao que você deseja fazer ou alcançar.

Embora não seja fácil, você precisa ser honesto consigo mesmo e com a pessoa com quem concordou em trabalhar. Intensifique e seja transparente com relação à sua incapacidade de concluir o trabalho ou se comprometer com o compromisso.

4 etapas para desistir de um compromisso normalmente

Para ajudá-lo, aqui está um pequeno e simples guia passo a passo que você pode ajustar para melhor comunicar como precisa cancelar seu contrato de maneira educada e profissional.

  1. Confirme que você concordou em se comprometer com a solicitação. (“Eu sei que me ofereci para participar deste projeto há 2 meses…”)
  2. Peça desculpas e explique que você precisa cancelar o compromisso. (“… mas as coisas mudaram desde então e acho que talvez não tenha tempo para dar 100% ao seu projeto. Minhas sinceras desculpas por isso.”)
  3. Ofereça uma solução ou alternativa. (“Não quero deixá-lo pendurado, por isso posso recomendar algumas pessoas que tenham as habilidades necessárias para lidar com seu projeto. Também posso…”)
  4. Esteja aberto a perguntas, preocupações e feedback positivo ou negativo. (“Se você tiver dúvidas ou preocupações, estou livre e disposto a ouvir.”)
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Uma maneira mais fácil de dizer não ao escopo

Dizer não aos clientes e às partes interessadas é difícil, especialmente quando estão entusiasmados com um novo recurso que desejam adicionar a um projeto. Com um plano de projeto claro, você pode dar as más notícias sem ser o cara mau.

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