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Portland, Maine … Não sei onde é

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Bem-vindo ao carimbo de borracha de Portland Maine

Como minha esposa continua forçando o gênero country nesse cara do rock clássico, eu realmente encontro algumas conexões com muitas das músicas e como elas se relacionam com a vida em geral e, em alguns casos, com o gerenciamento de projetos.

Além do fato de que o termo “jeans azul” é geralmente seguido pela palavra “eles”, como em “ela fica bem com jeans”, ou que parecem ter muito tempo para conversar com estranhos em bares e pouco respeito ao emprego continuado, como em “Eu posso ser demitido, mas tudo bem, estou fazendo o que ela gosta …”, geralmente posso me relacionar com muitos outros conceitos e princípios apresentados nas músicas.

Uma música de Tim McGraw realmente chegou em casa para mim – “Portland, Maine”. Primeiro, porque tomei conhecimento de Portland, ME há cerca de 15 anos, e meu primeiro pensamento foi que o estado era um erro de digitação. Então eu estou pensando: “Onde diabos é isso?” Eu tive que sair e pesquisar e descobri que realmente havia um lugar chamado Portland, Maine.

Agora, vamos trazer isso de volta ao gerenciamento de projetos. Você sabe aqueles momentos em que um cliente do projeto quer algo em um projeto que ninguém em sua equipe já ouviu falar?

Ninguém conferiu essa tecnologia. Ninguém tem certeza de que o que eles estão pedindo seja possível … e muito menos prático. Você é tentado a dizer: “Do que você está falando?!?” Bem como eu pensando: “Portland, Maine … não sei onde é isso.”

O que você faz?

Você certamente não quer parecer ignorante. Da mesma forma, você não quer apenas concordar descaradamente em concordar ou endossar algo que você não entende ou conhece muito.

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Assim como uma mentira pode levar a outra e a outra, em breve tudo o que você tem é um baralho de cartas bagunçado que está prestes a desmoronar a qualquer momento. O mesmo acontece com agir como você entende e pode fazer algo que você sabe pouco ou nada a respeito.

Se você continuar seguindo em frente, estará definindo erroneamente as expectativas dos clientes que provavelmente não poderá cumprir. Acredite, os clientes preferem que você seja honesto com eles e estabeleça expectativas adequadas.

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Então, se você acha que isso está acontecendo no seu projeto, e você simplesmente não sabe onde fica Portland, Maine, o que você faz?

Quanto a mim e minhas equipes, esses foram nossos passos escolhidos …

Pedir mais detalhes

Claramente, este artigo pressupõe que você está perdido e precisa de uma melhor compreensão. Então diga. Diga aos clientes que, apesar de sua opção parecer boa, você e sua equipe precisam de mais informações sobre o motivo pelo qual estão pressionando por essa opção. Você precisa saber como ele se encaixa nos processos de negócios.

Vá embora e pesquise

Em seguida, vá embora e realize uma pesquisa completa. É uma boa desculpa para ampliar seus horizontes e aprender sobre as novas tecnologias. Independentemente de você acabar ou não usá-lo, o esforço ainda será benéfico.

Reúna-se internamente para ver se você tem entendimento suficiente

Em seguida, reagrupe-se com sua equipe. Veja se você tem compreensão suficiente do projeto e da nova tecnologia para tomar algumas decisões importantes sobre o design e as próximas etapas. Caso contrário, faça mais pesquisas.

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Encontre-se internamente para determinar se esse é o melhor caminho a percorrer

Depois de se sentir confortável com seu nível de conhecimento sobre o assunto, discuta com a equipe se esse é um bom caminho para uma solução. Crie várias opções e soluções para apresentar ao seu cliente do projeto na próxima etapa.

Apresentar opções ao cliente

Por fim, volte para os clientes com seu conhecimento recém-encontrado. Lembre-se de que, se neste momento você vai acabar com os sonhos de usar essa nova tecnologia, precisa do conhecimento e do raciocínio para apoiá-la … então esteja pronto.

Sumário

Se você seguir estas etapas exatas ou desenvolver suas próprias, o resultado final é que você terá clientes que desejam que você faça isso ou aquilo no projeto. Se você não está familiarizado com alguma coisa, é melhor dizer isso e pesquisar do que fingir.

Nunca diga sim ao seu cliente sem pensar um pouco. Depois de fazer isso, você define expectativas. É melhor você estar pronto para atender a essas expectativas e ser julgado contra elas.

Boa sorte!

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