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Por que os gerentes de projeto devem orientar

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Nuvem de palavras de treinamento

Equipes, e não indivíduos, entregam projetos. Como gerente de projeto, você é como o maestro de uma orquestra, deve reunir todos os aspectos do projeto para produzir um desempenho e um resultado bem-sucedidos. No entanto, o que acontece se as pessoas da sua equipe do projeto não tiverem toda a gama de habilidades e conhecimentos necessários? É aqui que o coaching desempenha um papel.

Os gerentes de projeto devem gerenciar o projeto e evitar a tentação de concluir tarefas do caminho crítico. Gerenciar projetos é um trabalho de período integral; no entanto, há uma oportunidade para um gerente de projeto treinar os membros da equipe. Alguns dos benefícios de treinar sua equipe de projeto são:

  • Torna os membros da equipe claros sobre suas expectativas
  • Incentiva a inovação e a criatividade
  • Faz com que os membros da equipe se sintam valorizados e apoiados
  • Permite que os membros da equipe alcancem todo o seu potencial
  • Aumenta o desempenho e tira uma pessoa da zona de conforto
  • Motiva e energiza os membros da equipe

De acordo com Tim Gallwey em The Inner Game of Tennis, 1997, o coaching está liberando o potencial de uma pessoa para maximizar seu próprio desempenho. É ajudá-los a aprender, ao invés de ensiná-los.

Então, qual é a diferença entre ensino e aprendizagem?

  • Ensinar é mostrar a uma pessoa como fazer algo
  • Aprender é fazer você mesmo para melhorar seu desempenho

O que faz um bom treinador?

Freqüentemente, o coaching é usado para melhorar o desempenho ruim, mas não deve ser apenas negativo. Use-o para reforçar as coisas que você deseja que seu pessoal continue fazendo.

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Estas são algumas das características de um coach eficaz:

  • Bom observador
  • Bom ouvinte
  • Paciente
  • Experiente em credibilidade
  • Dá feedback construtivo
  • Tem boa inteligência emocional
  • Interesse e intenção genuínos de ajudar
  • Concentra-se nas necessidades dos coachees
  • Usa questionário ativo
  • Dá um feedback honesto

Leva tempo e prática para melhorar suas habilidades como treinador, mas continue, isso se tornará mais fácil. As recompensas para o treinador são a capacidade de obter mais através de outras pessoas (delegação) e aumentar seu valor para os negócios.

Diretiva Versos Treinamento Não Diretivo

Existem dois estilos de treinamento, diretivo e não diretivo:

Coaching diretivo envolve dizer à pessoa o que ela precisa fazer e como fazê-lo. O treinador oferece soluções, ferramentas e técnicas para avançar. Isso é comumente usado quando há um prazo importante iminente, durante uma crise ou quando há um risco comercial significativo. Há uma chance de as pessoas não se sentirem totalmente comprometidas com a solução fornecida pelo treinador.

Treinamento não diretivo é onde um treinador usa questionamentos hábeis para ajudar as pessoas a encontrar suas próprias soluções. Eles ajudam uma pessoa a ver sua situação sob diferentes perspectivas e a obter clareza sobre o que precisam fazer. A pessoa é incentivada a desenvolver suas habilidades e conhecimentos durante a execução do trabalho. Isso geralmente é usado com alto desempenho e auto-iniciantes para incentivar o crescimento e desenvolvimento pessoal.

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Como treinar

Mantenha as conversas em sigilo e não conduza sessões de treinamento em áreas de trabalho abertas. Verifique se o ambiente físico é privado, confortável e tente, sempre que possível, alterá-lo.

A preparação é importante no coaching. Esteja pronto para todas as eventualidades. Revise sua sessão anterior para que cada sessão seja seqüencial. Lembre-se de quais ações a pessoa concordou em fazer e qual é a sua responsabilidade. Faça suas sessões estruturadas. Como no gerenciamento de projetos, o planejamento é a chave para uma boa sessão de coaching.

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Decida se sua sessão será diretiva ou não-diretiva e decida sobre o que a pessoa será treinada. Durante a sessão, defina quais são os limites para o trabalho que a pessoa realizará. Todas as sessões de treinamento devem ser apoiadas por um plano de ação e resultados claros, razoáveis.

Concorde com a importância do treinamento para eles e para você. Forme um contrato fazendo com que eles digam em voz alta: “Sim, eu concordo em fazer …” e peça que descrevam o que farão. Isso faz um compromisso muito poderoso para realizar o trabalho acordado.

Por fim, defina uma data de revisão em que você voltará para discutir o progresso.

Dar e receber feedback

O feedback é uma ferramenta de treinamento poderosa. O feedback frequente, honesto e relevante incentiva um ambiente de comunicação aberta com sua equipe.

Como dar feedback:

  • Certifique-se de entregá-lo em tempo hábil
  • Basear-se em comportamentos observados
  • Torne-o específico e equilibrado
  • Mostrar uma intenção genuína de ser útil
  • Apoie-o com um plano de ação e resultados claros

Esteja preparado para qualquer reação: gratidão, aceitação, rejeição, choque ou raiva.

Como receber feedback:

  • Ouça atentamente o feedback
  • Não pule em sua própria defesa
  • Verifique sua compreensão do que está sendo dito
  • Peça exemplos de bons e maus comportamentos
  • Permita-se tempo para digerir o feedback
  • Procure juntos uma maneira de melhorar as coisas

O que o coaching não é

Coaching não é aconselhamento, use seus processos de RH para esse fim. Se o membro da sua equipe estiver tendo problemas pessoais, não os ignore, encontre o apoio dele.

Não use o coaching como substituto do treinamento formal de habilidades, continue a usar o treinamento formal e reforce-o com o treinamento.

Treinar não é mentoring. A tutoria é maior que o papel ou projeto atual de uma pessoa, é uma visão do futuro; do desenvolvimento de carreira de uma pessoa. Um mentor é um consultor, você aceita ou deixa seus conselhos.

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Finalmente…

Ao gerenciar pessoas, você precisa treiná-las para obter o melhor delas individualmente. Mesmo os de alto desempenho em sua equipe de projeto precisam de alguém com quem conversar e apoiá-los. Procure oportunidades para ter conversas frequentes e regulares com os indivíduos.

Uma palavra de aviso: você só pode treinar pessoas se elas quiserem ser treinadas. Se eles querem progredir e você acredita que eles têm espaço para melhorar. Isso foi transmitido de forma sucinta por Sir John Whitmore, pioneiro do treinamento e desenvolvimento de liderança quando disse: a menos que o líder, gerente ou treinador acredite que as pessoas possuem mais capacidade do que elas estão expressando atualmente, elas não serão capazes de ajudá-las a expressá-la. Devemos pensar nas pessoas em termos de seu verdadeiro potencial, não apenas no contexto de seu desempenho histórico.

O treinamento da equipe do projeto, especialmente se eles forem formados ou inexperientes, ajudará você a entregar um projeto bem-sucedido.

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