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O aprendizado digital ainda é o segundo melhor?

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À medida que o Covid-19 continua a se espalhar, o mundo se torna digital em uma escala sem precedentes. Dezenas de milhares de funcionários estão trabalhando em casa e grandes conferências, como as extravagâncias do Google I / O e do Apple WWDC, planejam experimentar eventos digitais.

As universidades também estão enviando estudantes para casa. Isso pode ter significado uma longa pausa na escola há não muito tempo. Mas não mais. À medida que as salas de aula ficam vazias, um experimento sobre aprendizado digital em escala está aumentando. Somente nos EUA, mais de 100 universidades, de Harvard a Duke, estão oferecendo aulas on-line para os alunos a fim de continuar o semestre.

Enquanto o aprendizado digital vem melhorando há algum tempo, o Covid-19 pode não apenas nos levar a uma realidade mais conectada digitalmente, mas também nos ajuda a apreciar melhor seus benefícios. Isso é importante porque, historicamente, a aprendizagem digital é vista como inferior à aprendizagem tradicional. Mas isso pode estar mudando.

A Inversão

Costumamos pensar nas tecnologias digitais como formas de alcançar pessoas sem acesso a serviços tradicionais – aprendizado on-line para crianças que não têm escolas próximas ou telemedicina para pacientes sem acesso a médicos. E embora essas soluções tenham ajudado milhões de pessoas, elas geralmente são vistas como “segundo melhor” e “melhor que nada”. Mesmo em ambientes mais ricos em recursos, há uma suposição de que se deve pagar mais para participar de um evento pessoalmente – um concerto, um jogo de futebol, uma aula de ginástica – enquanto os equivalentes digitais são extremamente baratos ou gratuitos. Por que é isso? E a situação está prestes a mudar?

Veja o caso do Dr. Sanjeev Arora, professor de medicina da Universidade do Novo México. Arora iniciou o Projeto Eco porque estava frustrado com a quantidade de casos de hepatite C em estágio avançado que encontrou na zona rural do Novo México. Ele percebeu que, se tivesse alcançado os pacientes mais cedo, poderia ter evitado mortes desnecessárias. A solução? Aprendizagem digital para profissionais de saúde locais.

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O Project Echo conecta profissionais de saúde rurais a especialistas nos principais centros de saúde por vídeo. A abordagem é colaborativa: os especialistas compartilham as melhores práticas e trabalham com casos com os participantes para aplicá-los no mundo real e aprender com casos extremos. Adicionado às apresentações de especialistas, há muitas oportunidades para fazer perguntas e interagir com especialistas.

O método forma um loop digital de aprendizado, prática, avaliação e ajuste.

Desde 2003, o Project Echo foi ampliado para 800 locais em 39 países e treinou mais de 90.000 profissionais de saúde. Mais notavelmente, um estudo em O novo jornal inglês de medicina constataram que os resultados do tratamento da hepatite C dados pelo Project Echo treinaram trabalhadores da área de saúde em áreas rurais e carentes eram semelhantes aos resultados nos centros médicos da universidade. Ou seja, o aprendizado digital nesse contexto foi equivalente ao aprendizado presencial de alta qualidade.

Se isso for possível hoje, com ferramentas simples, elas ultrapassarão os centros médicos e as escolas tradicionais no futuro? O aprendizado digital pode geralmente seguir o exemplo e ter o mesmo sucesso? Possivelmente. A digitalização também traz seu próprio conjunto de ferramentas especiais.

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Os benefícios do digital

Se você estiver treinando pessoas on-line, poderá gravar a sessão para entender melhor seus níveis de envolvimento – ou até adicionar inteligência artificial para analisá-la em tempo real. A Ahura AI, por exemplo, fundada por Bryan Talebi, visa capacitar os trabalhadores por meio de treinamento on-line. Os estudos iniciais do método sugerem que eles podem acelerar significativamente o aprendizado analisando as emoções dos usuários em tempo real – como frustração ou distração – e ajustando o plano de aula ou a dificuldade em tempo real.

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Outros benefícios do aprendizado digital incluem o download quase instantâneo de materiais do curso – em vez de imprimir e enviar livros – e ser capaz de relatar com mais facilidade notas e outros resultados, um requisito para muitas escolas e organizações de serviços sociais. E, é claro, como mostram outras indústrias digitalizadas, o aprendizado digital pode crescer e se expandir ainda mais com custos muito mais baixos.

Até esse último ponto, a 360ed, uma startup de aprendizado digital fundada em 2016 por Hla Hla Win, agora atende milhões de crianças em Mianmar com planos de aulas de realidade aumentada. E o Global Startup Ecosystem, fundado por Christine Souffrant Ntim e Einstein Kofi Ntim em 2015, é o primeiro e maior programa de acelerador digital do mundo. Seus programas totalmente on-line suportam mais de 1.000 empresas em 90 países. É impressionante a rapidez com que essas duas organizações cresceram.

Notavelmente, os dois exemplos também incluem experiências offline. Muitos dos planos de aula em 360 ° vêm com cartões de papel que as crianças usam com seus smartphones porque a interação online-offline melhora o aprendizado. O Global Startup Ecosystem também realiza cerca de 10 cúpulas de tecnologia em pessoa adicionais em todo o mundo sobre vários tópicos por meio de uma iniciativa relacionada.

Olhando para o futuro, provavelmente o benefício mais importante do aprendizado on-line será seu potencial de integração com outros sistemas digitais no local de trabalho.

Imagine um centro médico que tenha informações perfeitas sobre cada paciente e tratamento em tempo real e que essas informações sejam (anonimamente e em particular) centralizadas, analisadas e compartilhadas com centros médicos, laboratórios de pesquisa, empresas farmacêuticas, ensaios clínicos, formuladores de políticas e médicos estudantes de todo o mundo. Assim como os carros autônomos podem aprender a dirigir melhor, tendo acesso às experiências de outros carros autônomos, também qualquer grupo que trabalha para solucionar desafios complexos e sensíveis ao tempo aprende e aproveita as experiências uns dos outros.

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Por que isso importa

Embora a longo prazo o mundo provavelmente acabe combinando os melhores aspectos do aprendizado tradicional e digital, é importante no curto prazo estar mais ciente das suposições que fazemos sobre as tecnologias digitais. Alguns dos trabalhos mais pioneiros em educação, saúde e outras indústrias podem não ser muito visíveis agora, porque estão em um ambiente virtual. A maioria das pessoas não sabe, por exemplo, que a sala de emergência mais movimentada da América rural já é virtual.

Depois que começarem a convergir com outras tecnologias digitais, essas inovações provavelmente se tornarão o sistema principal para todos nós. O que levanta mais questões: Qual é o melhor modelo de negócios para esses serviços virtuais? Se eles começarem a oferecer melhores resultados em saúde e educação do que as instituições tradicionais, deveriam cobrar mais? Felizmente, veremos uma mudança ainda maior, na qual a tecnologia nos permite oferecer educação, assistência médica e outros serviços de alta qualidade a todos a preços mais acessíveis do que hoje.

Esses são alguns dos tópicos que podemos considerar quando o Covid-19 nos força a entrar em território desconhecido.

Crédito de imagem: Andras Vas / Unsplash

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