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Gerenciando o fator de risco – parte 2

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~ Por Brad Egeland

Risco de palavra feito de blocos de letras coloridas

Na Parte 1 desta série de duas partes sobre gerenciamento de fatores de risco, começamos analisando uma visão de alto nível do processo de gerenciamento de riscos discutindo a prevenção e a mitigação de riscos. Agora, vamos voltar nossa atenção para alguns fatores externos que podem introduzir riscos nos compromissos do nosso projeto e como podemos trabalhar para lidar com eles.

Riscos do Cliente

O cliente faz parte da solução, mas também pode fazer parte do problema. Influências e problemas do lado do cliente podem contribuir para o progresso do projeto. Riscos, como a perda de pessoal-chave do cliente, problemas de financiamento e a lenta tomada de decisões, podem causar grandes atrasos no projeto, se não forem gerenciados adequadamente. Verifique se o cliente está ciente dos riscos potenciais que podem causar e que eles estão trabalhando continuamente ao longo do projeto para ajudar a garantir que esses problemas não surjam e afetem negativamente o projeto.

Riscos de fornecedores externos

Sempre que você confia em fornecedores externos – não importa qual seja o projeto e quem são esses fornecedores – você está automaticamente introduzindo riscos. Simplesmente não há como evitar fatores de risco. Por quê? Porque você nunca pode controlar diretamente esses fornecedores. O que você pode fazer é conscientizá-los das preocupações com os riscos, incluí-los em um processo de planejamento de riscos e fazê-los seguir os passos adequados para identificar como eles lidam com os riscos em potencial. De fato, é uma idéia muito boa criar fornecedores de backup, caso surjam grandes problemas.

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Riscos de Gestão Interna

Pode ser difícil de engolir, mas precisamos olhar para nossa própria infraestrutura de gerenciamento e considerar os possíveis riscos. A qualquer momento, a gerência pode considerar outros projetos concorrentes como de maior valor para a organização. Isso pode significar a perda dos principais recursos que outros projetos de maior prioridade podem precisar. Isso pode significar uma mudança de financiamento, deixando seu projeto em uma situação difícil ou impossível de tentar entregar um projeto que está basicamente mancando. Isso também pode significar uma interrupção do trabalho ou falta de acesso a recursos não pessoais que você estava planejando obter. Tudo isso pode prejudicar seriamente o seu projeto e afetar sua posição com o cliente do projeto, a quem você está tentando manter engajado e satisfeito. Essa lista pode continuar indefinidamente, e a maioria dos gerentes de projeto enfrentou algum problema em um de seus projetos devido a uma decisão de gerenciamento interno que eles não esperavam em algum momento de sua carreira de gerente de projetos.

Sumário

A questão é: não podemos capturar e planejar todos os riscos o tempo todo. Simplesmente não é possível, não importa quanto tempo gastamos planejando esses possíveis problemas irritantes e prejudiciais. No entanto, usando as melhores práticas e assegurando que o tempo e o esforço adequados sejam colocados na definição, análise e gerenciamento de riscos no início do projeto, podemos pelo menos estar confiantes no avanço com o conhecimento de que nós, nossa equipe de projeto, e nosso cliente está um pouco preparado para evitar ou mitigar riscos. Além disso, podemos ter certeza de que, ao dedicar tempo ao processo de planejamento de riscos, estaremos melhor preparados para lidar com os problemas que nunca foram planejados, apenas incorporando essas práticas recomendadas ao processo geral de gerenciamento de projetos.

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