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Gerenciamento de projetos vs. gerenciamento de programas

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Se você está frustrado em tentar entender claramente as diferenças entre gerenciamento de projetos e gerenciamento de programas, então tenha certeza de que não está sozinho. Existem algumas razões para esta confusão contínua. A primeira é que muitos profissionais trabalham em projetos e programas – se não necessariamente simultaneamente, ao mesmo tempo (por exemplo, após concluir um projeto, eles aplicam seus talentos a um programa). A segunda é que há uma sobreposição significativa no gerenciamento de projetos e no gerenciamento de programas.

Vamos começar a desempacotar o gerenciamento de projetos vs. gerenciamento de programas, destacando essas semelhanças básicas e, então, podemos nos concentrar nas principais diferenças.

Gerenciamento de projetos vs. gerenciamento de programas: semelhanças

Essencialmente, existem quatro áreas fundamentais que são comuns ao gerenciamento de projetos e gerenciamento de programas:

    1. Eles estão alinhados com as prioridades organizacionais estratégicas, como aumentar o conhecimento da marca no mercado, aumentar a velocidade de desenvolvimento de software, melhorar a experiência do cliente, reduzir a rotatividade de clientes, etc. Projetos ou programas que não respondem de forma clara e convincente às perguntas “por que estamos Fazendo isso?” e “que resultados significativos obteremos com este investimento e atividade?” deve ser revisado, reinventado ou encerrado.
    2. Eles são temporários. Isso pode ser uma surpresa para aqueles que acreditam que todos os projetos são temporários e todos os programas estão em andamento (ou seja, sem fim). Na verdade, os programas são compostos por vários projetos e gerenciados de forma coordenada. Quando esses projetos chegarem ao fim – de preferência após terem alcançado o resultado pretendido -, o programa também chegará ao fim. Com isso dito, muitos programas realmente duram anos (ou mesmo décadas). No entanto, isso ocorre porque os projetos subjacentes continuam de uma forma ou de outra.
    3. Eles envolvem um certo grau de incerteza. Esse é outro aspecto sobreposto que pode surpreender, pois algumas pessoas acreditam que os projetos são incertos (e se tornam mais certos com a iteração e elaboração progressiva) e os programas são iniciativas estabelecidas e conhecidas. Embora seja verdade que os projetos podem – e muitas vezes envolvem – envolver um elevado grau de incerteza em comparação com os programas, o fato é que ambos são inerentemente arriscados. É por isso que artigos, vídeos, cursos e livros sobre melhores práticas de gerenciamento de projetos e melhores práticas de gerenciamento de programas gastam sabiamente uma quantidade considerável de tempo focando no gerenciamento de riscos.
    4. Eles contam com ferramentas baseadas em tecnologia, como software de gerenciamento de portfólio e projeto (PPM) e software de gerenciamento de tarefas. A maioria das organizações adotou, ou está em processo de adoção, soluções baseadas em nuvem para que possam aumentar a visibilidade, transparência, acessibilidade e integrações, e tirar proveito da redução de custos, escalabilidade, continuidade de negócios e benefícios de segurança.

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Gerenciamento de projetos vs. gerenciamento de programas: diferenças

Agora que examinamos os aspectos comuns compartilhados pelo gerenciamento de projetos e pelo gerenciamento de programas, podemos mudar nosso foco e examinar as diferenças. As principais áreas de distinção são: escopo, duração, objetivo, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de partes interessadas.

Escopo
Conforme observado acima na seção sobre semelhanças em gerenciamento de projetos vs. semelhanças de gerenciamento de programas, os projetos são singulares no sentido de que têm um escopo definitivo: há uma data de início clara, uma data de término antecipada e entregas específicas que devem ser alcançadas até seguir uma série de planos (a palavra “deveria” aqui é usada, porque a maioria dos projetos se desvia das expectativas iniciais – e, conforme discutido pelo Project Management Institute, muitos deles falham em algum grau). Como alternativa, o gerenciamento de programas é uma abordagem para gerenciar vários projetos que fazem parte de uma estratégia coesa e conectada. Se um projeto é um avião, o programa é um centro de transporte.

Duração
Além disso, conforme observado acima na seção sobre semelhanças entre gerenciamento de projetos e gerenciamento de programas, os dois tipos de iniciativas são temporários. No entanto, normalmente os projetos são empreendimentos de curto prazo, enquanto os programas são empreendimentos de longo prazo. Por esse motivo, muitas pessoas veem os programas como contínuos, quando na verdade sua existência e duração são determinadas por um conjunto de projetos conectados (que geralmente têm datas de início / término e durações diferentes, e cada um é liderado por um gerente de projeto designado).

Objetivo
O objetivo fundamental do gerenciamento de projetos – e basicamente, o fim de tudo que é o gerenciamento de projetos – é concluir todas as tarefas no prazo e dentro do orçamento. O objetivo fundamental do gerenciamento de programas é obter resultados de negócios. Outra maneira de ver isso é que os projetos se concentram nas entregas, enquanto os programas se concentram nos benefícios. No entanto, conforme observado anteriormente, as entregas do projeto e os benefícios do programa devem estar alinhados com as prioridades organizacionais estratégicas.

Mudar a gestão
Como os projetos se concentram em alcançar entregas específicas, a meta normalmente é minimizar a mudança e cumprir o plano (com isso em mente, alguns projetos podem sair dos trilhos e mudanças significativas são inevitáveis). No gerenciamento do programa, geralmente há mais tolerância e flexibilidade com relação à mudança, uma vez que o objetivo é obter benefícios para o negócio. Por exemplo, uma organização pode implementar um programa projetado para aumentar de forma mensurável e sustentável o Net Promoter Score (NPS). Em busca desse benefício estratégico, o gerente do programa e outros tomadores de decisão podem ajustar recursos, táticas, orçamentos e metas de maneira significativa em uma base contínua devido a variáveis ​​e fatores variáveis.

Gerenciamento de partes interessadas
Embora o gerenciamento de projetos e o gerenciamento do programa envolvam o gerenciamento das partes interessadas, normalmente há uma diferença significativa entre eles que, infelizmente, não é perdida pelos gerentes de programa que às vezes desejam ser um gerente de projeto (ou qualquer outra coisa nesse sentido!). Simplificando, o gerenciamento das partes interessadas em um contexto de gerenciamento de programa geralmente é muito mais difícil do que no gerenciamento de projetos, porque muitos – e às vezes todos – os benefícios do negócio serão obtidos no futuro. Os gerentes de projeto também têm esse desafio, mas eles podem apontar o progresso de acordo com o plano do projeto como uma forma de demonstrar o sucesso contínuo (ou seja, desde que as coisas estejam sendo feitas no prazo e dentro do orçamento, então não há razão para as partes interessadas ficarem indevidamente alarmadas ) Os gerentes de programa não costumam ter essa vantagem ou luxo, já que geralmente estão lidando com vários projetos que estão se desdobrando em estágios diferentes, com um intervalo entre o término do trabalho e o impacto nos negócios. Por causa disso, é fácil entender por que o gerenciamento eficaz e consistente das partes interessadas é visto como um processo de gerenciamento de programa crucialmente importante.

The Bottom Line
A discussão acima sobre gerenciamento de projetos vs. gerenciamento de programas fornece uma base sólida para as semelhanças e diferenças. Quanto à pergunta “qual é o melhor?”, Não há uma resposta correta. Ambos têm seu lugar e propósito e são importantes para ajudar as organizações a realizar, realizar e ter sucesso.

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