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Como Novo AI Chatterbots São Melhorar a evolução do Paciente – NextBigFuture.com

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Este ano, o setor de saúde encontrou-se sob a realização de um microscópio de como o mundo vem para termos uma pandemia de poucos previram. Perguntas redemoinho sobre a transmissão e taxas de infecção, os sistemas de saúde, vacinas, saúde imune, bloqueios, o utilitário de máscaras e muito mais relacionadas com o desenrolar da situação em que nos encontramos. É uma época estranha para ser vivo.

Uma pandemia em números

No momento da escrita, ter sido de 12,2 milhões de casos confirmados de COVID-19, incluindo 3,1 milhões nos Estados Unidos. Tem havido, também, sobre 554,000 mortes atribuídas à doença, que tem atingido em particular os países com força bruta e levantou dúvidas sobre uma série de medidas legislativas e de governo faltas.

O assunto vai ser infinitamente debatido para os próximos anos, com um determinado tema a ser o custo de bloqueio países versus o risco de continuar como normal ou favorecendo o distanciamento social medidas. As vacinas representam um outro campo de batalha, assim como a mídia narrativa em torno da vacina, o que provavelmente desempenhou um papel na redução do número de pacientes que procuraram atendimento hospitalar por mais de 50%, de acordo com dados do hospital, empresa de software de Estratos Decisão Tecnologia.

Para ser claro, muitas excesso de mortes podem ser atribuídas ao COVID-19 – mas outras mortes tenham sido causadas por este declínio no essencial o tratamento, e pelas consequências negativas da quarentena.

Como podemos melhorar os sistemas de saúde daqui para a frente?

Bem-estar treinadores estão naturalmente interessados nestas matérias. Eles estão especialmente interessados para aprender como é que podemos analisar a nossa resposta para a crise e melhorar os sistemas de saúde de ir para a frente. Isso não será uma tarefa fácil: os dados que devem ser considerados é vasto, com cada país, a reação de vírus que exigem profunda e medido análise.

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Falando de dados, um novo relatório a partir de Hyro, uma startup que desenvolve uma empresa de grau de conversação AI ferramentas, detalhou informações reunidas a partir de novos assistentes virtuais que têm sido amplamente implantado em toda NOS sistemas de saúde nos últimos meses.

Estes “COVID-19 assistentes virtuais” utilizar conversação AI para tirar um pouco da tensão fora de profissionais de saúde e centros de apoio que tenham sido avalanche durante o maior público de crise em um século.

O relatório é baseado em uma análise de uma amostra aleatória de 2.000 AI para paciente, conversas, e eu acho que há muito que podemos aprender com ele, especificamente, na medida em
como paciente engajamento, fonte de informação e preferências táticas de prevenção estão em causa.

O que podemos aprender a partir de conversação AI?

Conversação AI faz sentido para mim em muitos aspectos, porque muitas pessoas já migram para locais como WebMD ou até mesmo o Google sempre que tiver uma questão sobre a sua saúde – quase um em três, de acordo com a 2019 pesquisa BMC Prática Familiar. No Hyro relatório, apenas 20% dos inquiridos que introduziu um diálogo com o assistente virtual pediu para falar com alguém, no ponto em que o AI dirigiu-os para as relevantes de saúde da organização COVID-19 hotline.

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Fornecendo o AI está suficientemente avançada, eu vejo nenhum problema com a utilização de ti para melhorar a saúde dos pacientes. Claro, o profissional de saúde deverá continuar a ser a principal fonte de saúde relacionados com o conhecimento e, simplesmente, ser aumentada por fiável AI soluções. Ninguém está sugerindo o imposto obsolescência dos profissionais de saúde.

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No referido relatório, 56% de “Outros COVID-19 Questões Relacionadas com os’ pacientes procurou obter informações sobre o interessado teste, indicando que o desespero das pessoas para testar a si mesmos e de seus familiares.

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Isto vem como nenhuma surpresa: se há uma chance de que você está infectado, você quer saber sobre ele a tomar as medidas necessárias. 28% de todos os comentários relacionados a testes também mencionado o termo de testes de anticorpos, indicando um nível de consciência mais profunda, que sem dúvida veio de assistir a notícias e empresa independente de estudos on-line.

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Um instantâneo de consultas citado no relatório incluem perguntas como “será que minha hospital administrar o teste de anticorpos para COVID?” e “eu já testados e negativos para anticorpos, o que significa que eu não tenho?”

Com base na conversa transcrições, parecia haver uma grande confusão a respeito de onde e como os pacientes poderiam acessar de resultados de teste, bem como a frustração pela atrasos em recebê-los. Este é definitivamente algo que podemos aprender, uma vez que uma característica do chamado novo normal pode ser a realização regular de testes não apenas para COVID mas de outros vírus emergentes. Endereçamento dos pacientes pontos de dor agora vai fazer
para uma melhor experiência do usuário no futuro.

Com certeza, essa percepção pode ter sido adquirida a partir de interações com humanos reais médicos e enfermeiros – mas, dado que eles foram tomados de tarde, é ótimo ter um feedback valioso, cortesia de AI.

Aplicando os pacientes ansiedade

Uma das principais vantagens do AI-alimentado de conversação AI é que ele remove qualquer sensação de nervosismo ou reticência por parte do paciente. Muitas vezes, há coisas que um paciente se sente desconfortável com a discutir com um médico (ou um bem-estar treinador!), seja porque eles têm vergonha ou ansioso. E não abra até pode levar a maus resultados mais tarde.

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Na medida do paciente ansiedades relacionados a reservatórios estão em causa, o Hyro relatório concluiu que 29% das perguntas frequentes relacionadas com o número de casos prováveis pacientes solicitar informações sobre o número de infecções no seu hospital ou em sua cidade. Preocupações de segurança constituído de 21% das perguntas frequentes, enquanto 21% procuraram obter mais informações sobre os sintomas. Apenas 7% em causa a prevenção e 6% de tratamento, embora, como
mencionado, consultas sobre os testes foram gravados separadamente para as perguntas frequentes.

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Novamente, o relatório fornece informações úteis que nos permite tirar conclusões e planejar estratégias que irão ajudar a melhorar os sistemas de saúde no futuro. Torna abundantemente claro que as áreas de interesse mais importantes para a população. Como salienta o relatório, cada uma das referidas três termos – “número de COVID-19 casos,” “COVID-19 questões de segurança,” e “COVID-19 sintomas” cravado de acordo com
O Google Tendências de dados durante o mid-de-final de Março.

Se as lições aprendidas com o pandemia, relatórios, tais como a cerca de assistentes virtuais deve ser digerido e de reflexão. Precisamos ter uma conversa séria sobre as maneiras em que os sistemas de saúde e hospital políticas podem melhorar para melhor refletir o paciente prioridades e preocupações, e para reduzir pontos de dor quando se trata de áreas, tais como agendamento de consultas, faturamento, compartilhamento de informações
e telemedicina.

Para dizer que precisamos fazer o melhor de uma situação ruim pode parecer leviano, mas estaremos condenados a repetir os erros do passado, se não aprender com eles e fazer as melhorias necessárias. AI chatterbots podem ter um importante papel a desempenhar na luta para melhorar a saúde dos pacientes, agora e no futuro.

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