Meus Projetos

Como está indo o projeto?

Project Smart logo
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Mãos segurando balões de fala

Você conhece a sensação … você está viajando e pensando que seu desempenho – talvez até o desempenho de toda a equipe em um projeto – é exatamente o que o cliente espera e, em seguida, BAM! … você descobre que esse não é o caso. No momento mais surpreendente da minha carreira, pensei em me encontrar com meu gerente para obter uma promoção há muito esperada e aumentar os salários quando, na verdade, eu estava sendo demitida porque a empresa estava com dificuldades. Então, talvez eu nem sempre seja a pessoa mais intuitiva.

Mas, falando sério, você já chegou ao fim de um projeto, pensando que as coisas realmente tinham corrido bem e ficou surpreso que seu cliente não estava empolgado com tudo o que aconteceu no projeto – incluindo como você lidou com o projeto e como sua equipe realizado no noivado? Ou você já foi retirado de um projeto e substituído por outro gerente de projeto e ficou surpreso ao saber que o cliente não estava satisfeito com o andamento das coisas? Tenho experiência no cenário anterior, mas nunca no último, felizmente. No entanto, eu já vi isso acontecer com outras pessoas e fui chamado para substituir um PM que o cliente não queria mais. Como chega a esse ponto? O cliente simplesmente não gosta de você? O que você fez? Onde as coisas deram errado? E você pode fazer o certo com o cliente?

Se isso acontecer, e seu projeto é como a maioria dos projetos, geralmente não é um problema específico para você como gerente de projeto, são apenas problemas gerais. É como quando o treinador de um time de futebol é demitido. Raramente o baixo desempenho do projeto pode ser atribuído a um indivíduo, mas alguém precisa enfrentar a queda. E em um projeto, ele deve ser o gerente do projeto primeiro, porque eles são como o treinador. Substitua o treinador e você ainda terá o mesmo time. O cliente sabe disso, mas espera que uma mudança na liderança acorde a equipe e faça com que as coisas avancem em uma direção melhor.

READ  Como os gerentes de projeto podem superar a síndrome do impostor
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Ainda existe a questão do que nos levou a esse ponto de ruptura – e se poderia ter sido evitado. E se sim, como? Acredito firmemente que a comunicação é a chave para o sucesso do projeto – e começa e termina com o cliente. Se você mantiver o cliente informado, mantê-lo engajado e verificando como ele acha que as coisas estão indo, é muito menos provável que você fique subitamente desempregado ou sem um projeto.

Vamos considerar as seguintes ações ou etapas a serem tomadas para evitar essas situações desconfortáveis ​​e infelizes…

Check-in com os principais interessados

É absolutamente crítico que você pare periodicamente e tome o pulso do projeto. Se você negligenciar o cliente e falhar em manter a comunicação fluindo, para verificar como eles acham que as coisas estão indo e mantê-los engajados, então é provável que você crie uma brecha ou distância entre você e o cliente. Se eles souberem que você se importa com o que pensam, em termos de integridade do projeto, porque você está perguntando regularmente, eles o procurarão – mesmo que você não esteja perguntando. É isso que você quer … você quer ser o primeiro a saber se o cliente está insatisfeito, porque essa é a melhor maneira de você tomar uma ação corretiva e isso é do interesse do projeto. Além disso, entre em contato com sua equipe como faria com o cliente, pois podem surgir problemas com a equipe do projeto que podem afetar o desempenho da equipe e do projeto. Novamente, trata-se de comunicação frequente, eficaz, eficiente e significativa. Pratique isso e você não pode dar errado.

Na Parte 2 desta série de duas partes, discutiremos mais sobre quando realizar esses check-ins e que tipos de perguntas devem ser levantadas durante essas discussões.

READ  Termos e conceitos diferentes de gerenciamento de projeto que os iniciantes devem saber
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *