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5 perguntas a serem feitas a seus funcionários todos os meses

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Ninguém gosta do proverbial chefe do meu jeito ou estrada, o maníaco por controle ou o micro-gerente. Então, como você evita ser um mau líder para sua equipe?

É tudo sobre fazer as perguntas certas.

Essas não são perguntas de avaliação de desempenho estritas, mas perguntas reais que podem melhorar drasticamente o moral, a produção e a qualidade do trabalho de um funcionário.

Fazer as perguntas certas talvez seja a única maneira de ser um gerente verdadeiramente eficaz. Aqui estão cinco perguntas a serem feitas à sua equipe durante check-ins mensais ou até 1: 1s semanais.

perguntas a serem feitas a seus funcionários para melhorar o moral

1. Qual é a sua maior conquista este mês?

Todo mundo gosta de falar sobre suas vitórias, então por que não começar com isso? Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode formular esta pergunta:

  • No que você está trabalhando recentemente?
  • Você tem orgulho de algum trabalho?
  • Quais são alguns dos destaques do seu trabalho recente?
  • Alguma história de sucesso?

Por que a pergunta é eficaz

  • Esta pergunta fornece uma sensação de avanço e progresso. Um trabalhador precisa saber que as coisas estão avançando e melhorando.
  • Transmitir informações positivas dá ao membro da equipe uma sensação de realização pessoal. Ao comunicar informações positivas, eles estão definindo um contexto otimista para qualquer discussão adicional.
  • A resposta pode fornecer a você poder de supervisão e potencial de melhoria. Você tem uma maneira mensurável de acompanhar o trabalho de seus funcionários e ver se eles estão contribuindo da maneira que você precisa.

2. Qual é o seu maior desafio agora?

Desafios são coisas boas porque nos tornam melhores. Embora essa pergunta possa não ter o mesmo aumento psicológico da primeira, é importante perguntar, no entanto.

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Por que a pergunta é eficaz

  • Primeiro, você começa a entender onde o membro da sua equipe está lutando. Você pode não ter ideia de que o software está com defeito ou que um colega de trabalho está com folga. Como gerente, você deve estar ciente de quaisquer pontos de pressão no processo, no trabalho ou mesmo na cultura da empresa.
  • Essa pergunta também coloca sua conversa no modo de solução de problemas. E uma conversa sobre solução de problemas é produtiva. Você foi além da conversa fiada e do bate-papo no escritório e está realmente trabalhando em coisas que têm ROI.

Você consegue melhorar processos, eliminar barreiras e aumentar a produtividade. Quando você souber de um problema, poderá corrigi-lo. Felizmente, a maioria dos desafios tem uma solução.

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3. O que devemos fazer de diferente?

Cada membro da equipe tem uma perspectiva diferente da empresa. Seu trabalho como gerente é sintetizar todas essas informações e melhorar a empresa.

Todos podem agregar valor – e não apenas o valor resultante da execução de um cargo estritamente definido. Sua equipe pode agregar valor compartilhando suas próprias idéias gerenciais.

Uma pergunta que meu CEO me faz é: Que processos podemos melhorar? Toda semana. Mesma questão. Nem sempre tenho melhorias a sugerir, mas pelo menos a oportunidade está aí.

Por que a pergunta é eficaz

  • Isso mostra à sua equipe que as coisas podem ser feitas de maneira diferente. Uma boa empresa é dinâmica – adaptando-se às necessidades dos trabalhadores, adaptando-se às mudanças do mercado e acomodando as tendências do setor. A introdução da terminologia “faça diferente” em suas discussões abre a possibilidade de mudança e aprimoramento. Isso é inestimável para a satisfação do trabalhador e o crescimento da empresa.
  • Os membros da equipe reconhecem o valor que podem fornecer além da descrição do trabalho. Como mencionado acima, todos têm um papel maior a desempenhar na empresa. Você precisa aproveitar essa contribuição. Seus funcionários precisam entender seu papel na melhoria da empresa como um todo.
  • Você obtém informações que permitem introduzir mudanças que tornam a empresa melhor. Claro, você nem sempre pode agir de acordo com todas as sugestões. De vez em quando, você descobrirá algumas coisas que realmente precisam mudar.
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4. Quais recursos seriam úteis para você agora?

Usando a palavra Recursos deixa a porta aberta para uma grande variedade de coisas – seja um assistente virtual, uma mesa maior, um computador melhor, mais reuniões, menos horas ou até férias. Apenas certifique-se de que existe um entendimento mútuo de que você não pode entregar tudo o que eles desejam.

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Por que a pergunta é eficaz

  • Essa pergunta fornece informações concretas e acionáveis ​​que você pode usar para ajudar um membro da equipe a crescer e melhorar, além de informar que você está preparado para fazer o possível para ajudar.
  • Você pode se surpreender com as respostas que recebe. Às vezes, o que você acha que seus funcionários precisam é diferente do que eles realmente fazem. Você pode estar preparado para lançar mais pessoas ou dinheiro em um projeto, enquanto a necessidade real é um pequeno ajuste barato. Você não saberá a menos que pergunte.

5. Existe algo em que eu possa ajudá-lo?

Por fim, forneça uma conexão que permita que seu funcionário saiba que você é humano. Essa é a questão mais ampla de todas e pode transcender o escritório, o trabalho e os negócios.

Sinta-se à vontade para fazer a pergunta de uma maneira mais específica, com base nas coisas que você sabe que estão acontecendo na vida do membro da sua equipe:

  • Talvez seu funcionário tenha sofrido danos causados ​​pela água no porão. “Vocês sofreram alguns danos causados ​​pelas enchentes? Existe algo em que eu possa ajudá-lo?
  • Talvez ela esteja participando de um projeto voluntário da comunidade. “Você está indo para a limpeza da rua principal esta semana. Qualquer coisa que você possa precisar de ajuda?

Por que a pergunta é eficaz

  • Essa pergunta vai além das necessidades estritamente profissionais, permitindo que você entenda os fatores pessoais que podem influenciar o trabalho deles.
  • Comunicar o seu interesse na vida e na melhoria do membro da equipe ajuda a criar confiança e fortalece o seu relacionamento de trabalho.
  • Esta pergunta demonstra realmente sua preocupação com o sucesso e o bem-estar de seus membros da equipe. Você é mais do que apenas um gerente de empresa. Você está disponível para melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
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Como fazer perguntas aos membros da sua equipe da maneira certa

Tão importante quanto fazer as perguntas certas é perguntar da maneira certa. Caso contrário, essas perguntas serão tão inúteis quanto as ondas sonoras que perturbam o éter.

Aqui estão três dicas para fazer as perguntas certas da maneira certa.

  1. Pergunte sinceramente. Faça essas perguntas com autenticidade. Você realmente quer saber as respostas. Você não está lendo um formulário – está interagindo com uma pessoa.
  2. Pergunte humildemente. Você faz perguntas para obter respostas. Em outras palavras, você pede para aprender. Esteja preparado para ouvir respostas que você pode não gostar. Não é hora de protestar contra as respostas com uma atitude de não fazer. É hora de ouvir de forma aberta e honesta. Seja paciente e ouça seu membro da equipe.
  3. Pergunte frequentemente. Estou sugerindo que você faça essas perguntas mensalmente. Respostas totalmente transparentes podem não estar disponíveis na primeira vez que você tentar. Mas, à medida que os membros da sua equipe são lembrados dessas perguntas, as marchas começam a girar e os pensamentos começam a fluir. Faça dessas perguntas uma parte regular da sua conversa.

Usando perguntas para criar confiança dos funcionários

Ser um gerente eficaz é entender. Você não entenderá, a menos que faça as perguntas certas e ouça para aprender.

As perguntas são uma das ferramentas mais poderosas do gerente. Saber manejá-los com precisão é a chave para se tornar um líder melhor.

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