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4 estilos de comunicação que você pode encontrar em sua equipe

4 estilos de comunicação que você pode encontrar em sua equipe
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Você já teve a sensação de que suas comunicações não estão chegando tão bem quanto poderiam? Não se preocupe, isso acontece com o melhor de nós, especialmente se sua mensagem está sendo divulgada para um público amplo.

Os projetos são compostos por pessoas com uma variedade de personalidades. Como líder de projeto, é seu trabalho garantir que sua mensagem chegue a todos eles. Para fazer isso bem, você precisa saber com quem está trabalhando para poder atender ao estilo de comunicação deles.

Compreender os diferentes tipos de comunicadores e como se comunicar com eles efetivamente pode ajudá-lo:

  • Adote uma abordagem de comunicação pessoal que o ajude a criar confiança
  • Encontre maneiras de fazer sua mensagem chegar a qualquer indivíduo ou grupo
  • Trabalhe com sua equipe para estabelecer métodos de comunicação que funcionem para todos
  • Identifique problemas de comunicação e encontre modos ou métodos alternativos
  • Relaxe sabendo que você está fazendo tudo o que pode para se comunicar bem

Então, vamos dar uma olhada nos quatro estilos de comunicação que você pode encontrar em sua equipe. Estes foram criados pelo New York Times autor best-seller e guru da liderança Mark Murphy. Ele passou décadas pesquisando comunicação interpessoal e desenvolveu esse construto para que você possa entender seu próprio estilo de comunicação e como ele coincide com o de outras pessoas.

Estilo de comunicação # 1: Analítico

Comunicadores analíticos lideram com fatos, não com emoção. Eles preferem dados e números concretos e geralmente não gostam quando as coisas não estão claras. Eles confiam naqueles que estão no comando dos fatos e não estão preocupados com o processo que levou você aos seus dados, desde que estejam corretos.

Onde o estilo de comunicação analítica brilha

Os comunicadores analíticos são todos os negócios, o que significa que eles geralmente têm uma visão relativamente não emocional das coisas. Isso lhes permite usar lógica e dados para tomar decisões e resolver problemas.

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Os colegas geralmente procuram comunicadores analíticos em busca de conhecimento e objetividade informacionais, pois seu foco nos fatos lhes permite permanecer neutros na maioria das situações.

O que você deve saber com comunicadores analíticos

Palavras emocionais não influenciam os comunicadores analíticos. Eles confiam tanto nos dados que você perderá a confiança rapidamente se não tiver uma compreensão firme dos fatos.

Esse estilo de comunicação pode parecer rude ou indiferente em situações que, de outra forma, exigiriam alguma inteligência emocional. Não é que os comunicadores analíticos não se importem ou sejam incapazes de emoção. Eles estão simplesmente mais focados em atingir uma meta e preferem manter os problemas ou as comunicações interpessoais separados.

Como falar a língua de um comunicador analítico

  • Concentre-se em fatos e dados para apoiar os pontos que você está fazendo.
  • Seja claro, conciso e lógico no idioma que você usa.
  • Verifique se você está preparado com os fatos para fazer backup de qualquer proposta, argumento ou idéia que você trouxer para eles. Cite fontes ou cite outras pessoas ao se comunicar por escrito.
  • Não tente tomar decisões imediatas. Apresente seus dados e dê-lhes tempo para pensar racionalmente nas coisas.
  • Quando possível, apresente suas idéias ou argumentos com opções para possíveis resultados.
  • Esteja preparado para responder a perguntas – e talvez até antecipá-las – para poder vir à mesa com respostas bem pensadas.
  • Se você deseja criar um relacionamento com essas pessoas, saiba que elas geralmente colocam o trabalho em primeiro lugar.

Estilo de comunicação # 2: intuitivo

Comunicadores intuitivos nunca se perdem nos detalhes. Na verdade, eles preferem ver o quadro geral para que possam ir direto ao ponto. Eles tomam decisões rapidamente, porque não analisam demais a situação ou ficam sobrecarregados com facilidade.

Onde o estilo de comunicação intuitivo brilha

Os comunicadores intuitivos são capazes de examinar a situação geral para entender os desafios e as oportunidades e agir rapidamente sobre isso. O talento deles para o pensamento geral significa que eles não têm medo de desafiar o status quo, e isso geralmente os torna grandes inovadores.

O que você deve saber com comunicadores intuitivos

Como os comunicadores intuitivos não têm paciência para pesquisar detalhes, eles correm o risco de perder pontos importantes ou ignorar etapas que podem impactar negativamente seu trabalho. Você precisará verificar o progresso deles e verificar se possui um processo para verificar se há erros no produto final do trabalho.

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Como falar a linguagem de um comunicador intuitivo

  • Compartilhe situações gerais e evite discussões minuciosas sobre processos. (Muitas vezes, uma visão exclusiva do projeto mostrará o quadro geral de um processo e inspirará mais perguntas ou discussões.)
  • Concentre-se no produto final e aumente o zoom somente em detalhes críticos quando precisar.
  • Lembre-se de que entrar no mato apenas os frustrará.
  • Ao discutir idéias, forneça uma variedade para pensar.
  • Use recursos visuais existentes ou esboce idéias para garantir que seus pontos permaneçam firmes.

Estilo de comunicação # 3: Funcional

O comunicador funcional adora estar no comando dos detalhes, pois valoriza especificações, cronogramas, estratégias e planos. Sua atenção aos detalhes significa que eles trabalham duro para garantir que nenhuma pedra seja revolvida. Eles se concentram no processo, comunicam as metas finais e preferem ver as coisas apresentadas de uma maneira lógica e gradual.

Onde o estilo de comunicação funcional brilha

Os comunicadores funcionais são ótimos em quebrar situações para considerar todos os aspectos. Porque eles prosperam no processo e se preocupam com os detalhes, que muitas vezes os fazem confiar nas equipes.

Os membros da equipe geralmente procuram comunicadores funcionais para implementar novas estratégias ou atuar como defensores do diabo, quando necessário. Você já deve ter adivinhado, mas encontrará comunicadores funcionais em funções de gerenciamento de projetos.

O que você deve saber com comunicadores funcionais

Todos sabemos que há muito mais na comunicação do que no processo. Os comunicadores funcionais podem ficar tão envolvidos nos detalhes que correm o risco de irritar ou até perder a atenção do público.

Como falar o idioma de um comunicador funcional

  • Conecte conversas e pontos a um processo ou plano. (O recurso de discussão no TeamGantt ajuda a conectar as comunicações às tarefas do projeto.)
  • Sempre forneça um contexto e estrutura claros às suas comunicações, certificando-se de que quaisquer argumentos, pontos, tarefas ou tarefas descritas em sua discussão tenham um começo e um fim distintos. (Os pontos de marcador geralmente funcionam bem.)
  • Seja específico em apontar como uma determinada ação (ou inação) pode afetar as tarefas atuais ou futuras, afetando o resultado geral do projeto. As linhas de base são uma ótima maneira de fazer isso no TeamGantt.

Estilo de comunicação # 4: Pessoal

Comunicadores pessoais são as pessoas da sua equipe que facilmente fazem conexões significativas com os outros. Eles são comunicadores naturais que adotam a linguagem emocional, escutam bem e valorizam realmente a construção e a manutenção de relacionamentos pessoais.

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Onde o estilo de comunicação pessoal brilha

Sua capacidade de se conectar com os outros e formar relacionamentos geralmente faz do comunicador pessoal um forte líder de equipe. Eles querem que as coisas corram bem – não apenas com as comunicações, mas também a produtividade – e podem sentir quando as coisas estão saindo do rumo.

Eles costumam avaliar o moral da equipe e até suavizar o conflito por causa do valor que dão à manutenção de relacionamentos saudáveis. Por esse motivo, os comunicadores pessoais são frequentemente vistos como a “cola” que mantém as equipes unidas.

O que deve estar ciente dos comunicadores pessoais

Embora a construção de fortes conexões no trabalho seja excelente, às vezes os relacionamentos podem atrapalhar o trabalho. É aqui que os comunicadores analíticos podem chamar ou até perder a paciência com um comunicador pessoal.

É por isso que é importante que os comunicadores pessoais estejam cientes de seus arredores, controlem os fatos ou, pelo menos, assumam total responsabilidade por suas tarefas ou funções.

Como falar o idioma de um comunicador pessoal

  • Use uma linguagem emotiva com detalhes para ajudar a conectar seu argumento à maneira emocional de pensar e se comunicar.
  • Seja você mesmo autenticamente para ajudar a estabelecer uma conexão pessoal.
  • Ouça e mostre interesse genuíno no que eles têm a dizer.
  • Converse sobre situações e resultados, mostrando pontos sobre como os resultados afetarão pessoalmente os envolvidos.
  • Entenda que os comunicadores pessoais levam em consideração a perspectiva de todos, e isso pode levar tempo. Seja paciente – e aberto a – vários pontos de vista, mas saiba quando restringir sua conversa para guiá-la aos resultados.
  • Tente ter um tempo individual para poder aprofundar sua conexão e entender o que os motiva além do seu relacionamento.

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