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10 qualidades dos parceiros de negócios bem-sucedidos

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Parceiros de negócios em pé em uma estação de trem

Há pouco tempo, vi uma situação em que um parceiro de negócios de TI estava sendo gerido por demandas de negócios que, francamente, não faziam muito sentido. O problema não era dos negócios, mas da relutância por parte do parceiro de negócios em se envolver adequadamente com os negócios e ajudá-los a formular uma abordagem realista no planejamento do elemento de TI de seu projeto.

O papel de um parceiro de negócios é ajudar e orientar os negócios através de projetos, não atender a todas as suas necessidades, entrando em pânico para fazer as coisas em uma escala de tempo razoável e arriscando a entrega de soluções abaixo do padrão.

Com demasiada frequência, os parceiros de negócios são receptivos aos negócios, colocando demandas irracionais em suas equipes e esperando alta qualidade em menos tempo do que o necessário; reclamando quando as expectativas não são atendidas.

Então, o que é preciso para ser um bom parceiro de negócios e, ao mesmo tempo, dar suporte efetivo aos negócios?

Como parceiro de negócios, é sua responsabilidade trabalhar em estreita colaboração com a empresa para ajudá-los a entender a abordagem a ser adotada para o projeto, a quantidade de trabalho necessária e a complexidade desse trabalho. Eles não precisam entender todos os detalhes, mas precisam apreciar o esforço e as habilidades necessárias para concluir qualquer tarefa. Abaixo estão as qualidades necessárias para uma parceria comercial bem-sucedida.

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Qualidades de um bom parceiro de negócios

  1. Bom comunicador: ser capaz de se comunicar de maneira clara e concisa com pessoas de todos os níveis. Bons comunicadores pedem esclarecimentos se algo não estiver claro e puderem se colocar no lugar das outras pessoas.
  2. Confiável: fazendo o que você diz que fará, quando você diz que fará. A confiança é conquistada ao longo do tempo através de uma sucessão de boas experiências.
  3. Visão e objetivos compartilhados: o ponto em que compartilhamos uma visão do que poderia ser o futuro. Ele responde à pergunta “o que queremos criar?”
  4. Altamente motivado e apaixonado: sentindo forte o suficiente sobre o projeto para persegui-lo com grande vigor e energia. Pessoas altamente motivadas e apaixonadas são levadas a trabalhar em direção ao melhor resultado possível para seus projetos.
  5. Bom solucionador de problemas: usando lógica e intuição para encontrar soluções. Bons solucionadores de problemas resolvem a causa raiz dos problemas e não tratam apenas dos sintomas.
  6. Jogador da equipe: trabalhando bem com outras pessoas para fazer o que é necessário para alcançar objetivos comuns. Bons jogadores de equipe são confiáveis, participativos e cooperativos com outros membros de sua equipe.
  7. Autoconfiante: acreditando nos poderes e julgamento de uma pessoa que instila confiança nos outros. Ser autoconfiante é ter uma visão positiva e realista de si mesmo.
  8. Delegação eficaz: a capacidade de confiar nos outros o suficiente para ser um pouco preguiçoso e deixá-los fazer o trabalho sem muita verificação e controle.
  9. Execução forte: com foco no caminho a seguir e no resultado que o cliente deseja alcançar. Significa criar um ambiente onde as pessoas possam descobrir como fornecer resultados.
  10. Conhecimento de negócios e mercado: ter um bom conhecimento sobre os negócios e os mercados em que trabalha. Para isso, é necessário possuir a capacidade de falar com confiança sobre questões atuais e tendências futuras.
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O que evitar quando uma parceria comercial

  • Aceitar prazos ‘falsos’ impostos pelo cliente
  • Fornecer estimativas de pressão sob pressão nas reuniões
  • Aceitar cegamente alterações de escopo de última hora
  • Aceitar metas e objetivos mal definidos
  • Cortando os cantos para cumprir prazos irrealistas
  • Tentando satisfazer todas as necessidades dos clientes, não importa quão mal aconselhado ou frívolo
  • Tomando todo o crédito pelo sucesso e culpando sua equipe por falhas
  • Deixar a política sair do controle e assumir seus projetos
  • Tornar-se defensivo se alguém questionar sua abordagem
  • Esquecendo um toque da humanidade em sua busca para entregar a todo custo

Em conclusão, a parceria de negócios não se resume a pular quando a empresa grita, mas a trabalhar em conjunto para alcançar os melhores resultados possíveis.

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